Каталог товаров
//
ТМ "HEGA" - майстерня детских деревянных игрушекТМ "HEGA" - майстерня детских деревянных игрушек
ТМ "HEGA" - майстерня детских деревянных игрушек
96% положительных из 64 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 683 предложения в 17 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 22
Актуальность наличия 100% 22
Актуальность описания 95% 22
Выполнение заказа в срок 100% 22
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 24
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Отзывы о компании «ТМ "HEGA" - майстерня детских деревянных игрушек»
Показать сначала:
Все 64
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Игрушку получила на следующий день после заказа, порадовал подарок-комплимент от фирмы)) Очень приятная менеджер Лена уточнила все детали заказа, ответила на все вопросы. Единственное, что в описании указан возраст от двух лет, а на самой игрушке - после трех. Но это не повлияет на общую оценку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина, за отзыв. Объясню ситуацию с описанием. На самом деле, согласно методик раннего развития эта игра рекомендована в возрасте от 4-5 месяцев, когда ребенок учится произносить звуки, первые слоги, для более раннего речевого развития, а вот согласно законодательству Украины, мы обязаны на верхней упаковке указать возможные риски и предупредительные надписи - играть под наблюдением взрослых и значок от 0 до 3х лет, а также знак соответствия качества. Упаковка и маркировка соответствует требованиям закона Украины. Я предлагаю посетить наш блог, первая статья - языки любви с вашим ребенком - посвящена именно вашей "Ферме". Надеюсь Вам понравиться. Руководитель тм "ХЕГА" Елена Гулицкая.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякуємо!!! Замовляли ферму для донечки!!!! Якість супер!!! Головне, що дитина задоволена!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам за отзыв! Будем ждать Вас за набором Лесные звери.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю заказ уже не первый раз. Ответили на все вопросы, помогли с выбором) Качеством довольна на все 100%! Ребёнок в восторге от домика! Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо Вам за отзыв! Ждем ваших заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество игрушек и быстрое облуживание! Очень рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за отзыв! Будем ждать Ваших следующих заказов.Мы дорожим каждым клиентом!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна,спасибо вам за отзыв, будем ждать ваших следующих заказов.
  • 5
    Отлично
    Выиграла в конкурсе шнуровку. Доставка бесплатно. Качественная и интересная игрушка. Сыну очень понравилась. Спасибо вам большое!
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Растите умняшками! Надеемся это будет у вас первая игрушка от ТМ "ХЕГА".
  • 5
    Отлично
    Выиграл в конкурсе деревянную шнуровку. Спасибо. Все качественно.
  • 5
    Отлично
    Получила шнуровочку, она очень замечательная, без запаха, яркий цвет и отличное дерево. Спасибо большое сайту за такой подарок. Буду советовать всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заняла одно из призовых мест в конкурсе Подарок получила) все честно и оперативно) СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выиграла в конкурсе шнуровочку,очень довольна и я и доця!)) Полезная вещь! Спасибо вам большое что вы делаете такое счастье и для детей и для мам!!👍
  • 5
    Отлично
    Получила свой приз,шнуровку,потрясающая игрушка,ребёнок в восторге и я тоже.Вы просто волшебники!!!Спасибо Вам за вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших победителей много-много раз! Именно ваш малыш и его эмоции наши главные победы!
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное Елене за консультацию, за уровень обслуживания и за понимание. Спасибо, что вошли в ситуацию и отправили мне заказ в нерабочее время. Буду заказывать подарки у Вас и рекомендовать всем знакомым. Надеюсь, что ребенку понравится домик, я как взрослая в восторге полном.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юлия! Очень приятно делать добро, когда уверен, что товар понравиться. Теперь жду заказов для Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо компании за оперативность и качество товара. Я осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо Вам за отзыв. всегда будем рады вашим заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, большое спасибо Вам за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пирамидка Радуга очень понравилась 3-х летнему ребенку, спасибо производителю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое! Растите большие и умненькие! Ждем Ваших заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Давно присматривала дочке деревянные фигурки живртных. Тут нашла то что искала: качественные, красивые и разнообразные. Дерево гладкое, сами фигурки довольно объёмные и ребёнку удобно ими играть. Спасибо компании за помощь в выборе остальных игр. Консультант Елена ответила на все мои вопросы и дала свои рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. С удовольствием ответим на все ваши вопросы. Рады, что Вы с нами!
  • 5
    Отлично
    Перезвонили сразу. Елена подошла к нашему заказу очень индивидуально у предложила окрас кукольного дома шкафа для "мальчика +девочка", что было очень приятно. Доставили вовремя. Приятно что в 20:00, когда я начала собирать шкаф и у меня это не получалось, меня проконсультировали по телефону, все оказалось проще-простого. Большое спасибо! Домик радует малышей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вашим малышам расти здоровыми и счастливыми. Только радость доставленная Вами вашим деткам дает возможность почувствовать себя настоящим волшебником!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Будем ждать Ваших следующих Заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна качеством игрушки. Буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья! Будем ждать ваших заказов.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем ждать ваших заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромная благодарность Хеге за прекрасные и качественные игрушки! Заказывала деревянный домик, пирамидки, ферму, мебель. И мне и детям все очень понравилось. Обслуживание на самом высоком уровне.Всем рекомендую эти теплые игрушки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова! Мы на самом деле очень стараемся!
  • 1
    Очень плохо
    Возможно компания сама по себе и неплохая и во время выходят на связь и все такое, но вот качество первой игрушки их производства заставляет задуматься в двух словах все очень плохо, учитывая что это товар для детей, заказала радугу, она вся шершавая/колючая и кривая. Мне казалось в Украину дошли такие технологии как циркули и прочее чтобы можно было как-то подогнать дуги одну под другую, но видимо "пипл хавает" начит вопрос качества можно опустить. Идея хорошая, реализация увы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Данный покупатель не заказывал у нас ни какой товар. Видимо именно по этому скрыл все свои данные. На рынке много конкурентов. Мы лучшая игрушка 2016 - а кто-то конкурирует именно так.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр! Будем ждать Ваших заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам Оксана! Очень дорожим качеством! Мы верим, что новинки будут приходиться вам по душе и Вы еще долго будете в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ОБСЛУЖИВАНИЕ - ОТЛИЧНО! HEGA - БРАВО! Вы осуществили мечту не только нашей девочки, но и мамы и бабушки!!!! Спасибо!!!! Всем рекомендую!!! Вдвойне приятно, что это сделано в Украине!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию, продавца рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алена! Хочется надеяться , что Вы будете нашим постоянным клиентом.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная игрушка, превосходный сервис, лучшая цена!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили быстро и в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем доброго дня. Заказала сынуле деревянные ножики. Заказ пришел вовремя. Качество отличное, плюс натуральное дерево - все супер. В результате и сын радуется и я довольна. Успехов в работе и новых идей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам! Радость ваших и наших деток - наше вдохновение! Растите большие!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная сделка, качественный товар, очень вежливый продавец, всем рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала фигурки домашних животных. Качеством осталась довольна, так же как и сервисом) очень приятный в общении менеджер! Фигурки реалистичны, устойчиво стоят, хорошо прокрашены. Можно использовать для разнообразных игр даже с малышами. Хотелось бы увидеть в вашем ассортименте шнуровки (бусины, животные, транспорт) как у фирм Радуга грёз, goki, grimms
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Данный набор занял 2 место на национальном конкурсе игрушек 2016 - и рекомендован как игрушка для раннего развития. Для нас это - гордость! Спасибо, что Вы с нами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обратилась со срочным заказом))хотя товар был под заказ)))но меня очень выручили и прислали товар в нужные строки))очень рада что обратилась)))все быстро и качество товара супер)))всем рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алина. Дорожим каждым клиентом.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала дочке большой домик. Отправили в тот же день, хотя были праздники. Упаковано было отлично, прилагалась понятная инструкция по сборке. Собрала сама за 15 мин. Домик отличный! Все детали аккуратные, края отшлифованные. Сам устойчивый, на ребенка не упадет. Вообщем очень довольна осталось дождаться Дня Рожденья когда дочке подарю. Если что сама играться буду)) удобно что когда вырастим то можно будет использовать как полочку. Спасибо огромное продавцам и мастерам! Буду еще делать заказы)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже приємний продавець, швидко зв'язались, гарно запакували і швидко відправили.) Тепер на свята доня буде тішитись ляльковою хатинкою) Мрії збуваються! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже вдячні, Меланья, за такий теплий відгук. Приємно отримувати таку високу оцінку від покупців – це додає сил та натхнення. Нехай у Вашому домі на свята і завжди будуть мир та злагода.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня получила свой заказ - набор цветных деревянных игрушек из серии Ферма. Все игрушки липкие, с резким неприятным запахом. Потерла сначала влажными салфетками, дважды. Не помогло. После мытья под краном с мылом - запах стал не таким ужасным, но остался. Пока ребенку не даю играться, так как считаю их опасными для здоровья. До этого мы покупали уже деревянные игрушки других фирм, тоже расскрашенные и лакированные, но претензий не было. Завтра хотелось бы услышать объяснения менеджеров.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Описание хода решения проблемы: клиент прислал товар обратно, данный товар был заменен в этот же день, а вот клиент снова остался не доволен. Причем лаборатория подтвердила следы мыльного средства на игрушках и больше ничего. Просьба клиента оставить новый отзыв, осталась безрезультатной. Просьба сообщения о том, что его проблема была решена тоже без результата. ТМ "Хега " дорожит каждым клиентом. Спасибо Ольга Вам за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказываю игрушки для детворы. Очень довольна качеством и сервисом! Приятно заказывать, а детям - приятно играть! Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Татьяна. Очень приятно получать такие добрые и светлые отзывы. Будем очень рады снова видеть Вас нашим клиентом.
  • 5
    Отлично
    В предыдущем отзыве о компании HEGA, я обещал посмотреть-попробовать качество, так как покупка у компании была впервые) Теперь вот состоялась вторая покупка, могу сказать - Высокое качество, Отличная компания! До покупки этих "вешалок для брюк", я выбросил на мусорку с два десятка пластиковых, которые не выдерживали и трех джинсов. Реально ребята знают что делают и чего хотят! "Честные деньги"-обычно так я называю компании которые работают и будут первыми:) К покупке однозначно! Спасибо!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Честные деньги - это сравнение - наивысшая награда, которую хочет получить каждый производитель на свой товар. Спасибо!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?