ЧП Захарченко О.В.
94% положительных из 354 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1627 предложений в 40 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 46
Актуальность наличия 96% 45
Актуальность описания 100% 45
Выполнение заказа в срок 96% 45
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 18 44
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 1 4
Ахтырка
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ЧП Захарченко О.В.»
Показать сначала:
Все 354
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на сайті компанії вказана одна ціна і по вказаній ціні приймається замовлення, потім компанія безпідставно збільшує суму. Від замовлення відмовився.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Укажите пожалуйста какой именно товар Вы заказывали и мы обязательно разберемся с этим случаем. Возможно цена устарела и оператор не отследил изменение цены. На нашем сайте более 1500 позиций, возможно это техническая ошибка.
    Комментарий компании:
    04.12.2017 Вами был сделан заказ на сайте компании, вакцина для кроликов "Лапимун гемикс 100 доз"-в количестве 2 флакона на сумму 340 грн. 50 коп. В устной беседе между Вами и менеджером выяснилось что это не совсем то, что Вам нужно. Вы хотели сделать заказ на флаконы емкостью по 10 доз, такая вакцина представлена у нас на сайте, но ее цена за 1 флакон 10 доз-20грн. 55 коп. Вы же видимо в свою очередь решили что если 100 доз стоит 170 грн. 25 коп, то 10 доз должны стоить 17 грн. 03 коп. Это две разные позиции, которые закупаются нами по разной цене. Все попытки менеджера объяснить Вам разницу в цене не увенчались успехом. Нам искренне жаль, что сделка не состоялась и у Вас сформировалось неверное представление о работе нашей компании. Надеемся на будущее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, быстро и аккуратно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, нам всем очень приятно.))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На протяжении двух лет работаю с данной компанией. Очень доволен работой сотрудников, все заказы оформляются и доставляются вовремя, задержек никогда не было. Отдельная благодарность главе компании Олегу Владимировичу за консультации. Ценовая политика и качество на высшем уровне. Спасибо Вам за сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады сотрудничеству с постоянными клиентами. Желаем успеха и процветания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой и обслуживанием доволен. Все препараты были с свежими датами изготовления. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий. Мы рады что Вы остались довольны нашим обслуживанием. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличные оценки нашего труда.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все как всегда отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы рады что постоянные клиенты возвращаются к нам.))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрый отклик на заказ,срочная отправка новой почтой,спасибо за товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили во вторник укр почтой,в четверг уже получил.Отличная компания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценки! Будем рады новым заказам.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, очень довольна)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен оперативно. У нас 3 собаки, купили 25 упаковок, поэтому цена очень радует. Рекомендую всем. Спасибо большое! ААА+++++
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар доставили оперативно , спасибо за работу. буду еще заказывать у этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ получен в полном объеме.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    по сути прислали только половину заказа...вместо двух бутылок-одну.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. В любой работе случаются накладки и недоразумения, так называемый человеческий фактор. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону 0990357679 и мы обязательно решим эту проблему.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, удачи вам и процветания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне всё понравилось: и цена, и оперативность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю у этой компании уже не первый год, ни когда проблем не было, все четко и в кратшайшие сроки выполняется заказ. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Несколько дней ждал смс с номером для проплаты, потом ещё столько же выясняли про саму проплату, хотя отзвонился сразу же как отправил деньги, и ещё столько же дней ждал отправки товара. В итоге - заказ оформил 23.03., а получил 03.04. Цены радуют, а сервис можна бы улучшить
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нерадивым сотрудникам, которые допустили такие нарушения, сделаны замечания.
    Комментарий: Владимир
    И ещё, хорошо бы в посылку вкладывать накладную или товарный чек (что правильнее) и сертификаты на препараты по возможности (ну накладную точно). Удачи и успешных продаж
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Олиговит дал абсцесс,не стерильный,не соблюден санитарный режим при разливе.Я просила препарат изготовленный в Бельгии,а не местного разлива.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Ваши обвинения слишком серьезные. Наверное у Вас есть заключение экспертной лаборатории, которая происследовала препарат и подтвердила не стерильность раствора? Почему Вы решили что препарат разлит в Украине? Почему Вы не допускаете вариант не соблюдения Вами санитарных норм при введении препарата. Масляные растворы часто дают абсцессы, если их вводят холодными. Впрочем... "Человеческой натуре свойственно обвинять кого угодно, только не себя"(с) Дейл Карнеги.
    Комментарий компании:
    И еще... Вы уверены что это абсцесс, а не инфилтрат?))
    Комментарий: Гагауз
    Доброго дня!Извините,если мой отзыв пришелся вам не по душе.Я не первый год работаю,и могу отличить.И этим раствором тоже работала и знаю ,как им работать. Правда ,то что название на бутылке Олиговит,не означает,что торговая марка,логотип и т.д., это Бельгия.Извините еще раз,если я ошибаюсь.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Нам очень дорога наша репутация и мы тоже не первый год работаем: розничная аптека с 2001 г, интернет с 2012. Мы проверили информацию по закупке. Указанный Вами препарат закупался у официального представителя фирмы в Украине. Так что это никакой не "местный разлив". Если Вас смущает этикетка, то сообщаем, что официальные препараты иностранных фирм, согласно законодательства, поставляются в Украину только с этикеткой на украинском языке.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не в первый раз работаю с этой компанией. Все в пределах моих ожиданий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались на второй день к обеду . О товаре рассказать ничего не могут . Товара в наличии нет . Обещали перезвонить по поводу оплаты-не дождался .Сам еле дозвонился- вызов сбрасывают . По-моему ша**кина контора .
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Извините за это недоразумение. У нас на сайте есть два телефона: 0990357679 на котором принимают заказы от клиентов, которые знают четко какой препарат им нужен. И второй 0505301788 на котором постоянно в рабочее время отвечает на вопросы заказчиков квалифицированный ветеринарный врач. Действительно, так бывает что на второй телефон не возможно дозвониться, потому что консультации продолжаются по 20-30 минут и длятся непрерывно. Так же так случается что товар, который был на складе сегодня утром, к обеду весь разбирают. Еще раз извините. Будем работать над улучшением обслуживания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что оценили!)
  • 5
    Отлично
    Заказ пришёл быстро! Товар соответствует. Всё хорошо.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, мы стараемся.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я делала заказ в выходной день! На следующий день со мной связались и сказали когда будет отправка. Всё пришло быстро. Спасибо сотрудникам компании. Буду заказывать ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталия! Мы благодарны за приятный отзыв.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Стоимость товара, актуально и демократические цены! Перезвонили в тот же день. Оперативная доставка. Товар запакован качественно. Всем доволен, Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приятно удивило, что даже после рабочего дня связались, значит важен каждый клиент!!! и качество и количество все в норме и сроки кратчайшие.РЕКОМЕНДУЮ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за приятный отзыв, Ирина! Мы очень рады что наша работа понравилась. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оценку труда нашей команды!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большая благодарность компании, всё вовремя и всрок .Товар получила, потом переслала деньги. Главное есть доверие и честность. Большое спасибо ! В наше время редкость! Советую друзьям знакомым и всем кто ищет подходящий товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Весь наш коллектив благодарит Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы. Спасибо, надеемся еще не раз порадовать Вас.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Воспользовался услугами не один раз. Сервисом очень доволен, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Нам очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отправили заказ в тот же день, на следующий день уже пришел. Качеством довольна, срок годности хороший. Связывалась по скайпу, очень хорошо отвечают и всегда готовы ити на встречу. Спасибо за оперативную работу !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Лера! Благодарим Вас за приятный отзыв. Наша цель быстрое и качественное обслуживание заказов. Нам очень приятно что Вы удовлетворены нашей работой и мы надеемся на дальнейшее сотрудничество. СПАСИБО!
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Целую неделю пытался сделать заказ по телефону, все время сбрасывали. Заказал через сайт 15.12.2016 в 15:03. В пятницу решил проверить заказ, пытался дозвонится, все время сбрасывают (тел 050),позвонил на другой телефон компании (099), трубку взяли. Объяснил, что делал заказ в четверг, хочу его дополнить. Сказали, что раз я делал заказ в четверг после обеда, то они его увидят только в субботу и тогда со мной свяжутся. Принять заказ в телефонном режиме отказались. В субботу никто не перезвонил.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Извините за недоразумение. На номер 0505301788 действительно трудно иногда дозвониться. На этом телефоне врач постоянно и длительно консультирует заказчиков по заболеваниям, препаратам и порядке их применения. С менеджером, который ответил Вам и предоставил не правильную информацию проведена беседа. Постараемся все исправить. Извините пожалуйста!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро, качественно, надежно и не дорого. огромное спасибо.
    Комментарий компании:
    Спасибо! Очень рады что Вам понравилось. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!